Visual Factracer
流通業界では人手不足や、感染症対策により、少ない人数でも効率よくチェックアウトが行える、セミセルフやフルセルフレジの導入が増えています。
それに伴い、お客様に操作して頂く事が増えますが、安心してお使いいただく事もサービスの観点からより重要になってきております。
映像を活用すれば、お客様が行う会計操作をアテンダントカウンターで見ながら、操作のフォローアップをしたり、録画映像で正しくない操作が行われたのか、不正行為が発生しているのか等の確認が可能になります。
その映像へのリーチを極めて早く正確に行うことができる仕組みを「Visual Factracer」がご提供します。
レシート上に記載されている項目を何でもキーワードにして検索ができます 。
レシートを紛失したお客様との問題でも、キーワードを入力して、見たい決済場面を検索・再生できます。
また、来店せず電話での問い合わせ等も対応可能です。PB商品のレシート無し返品もJANコードをキーワードにして検索、本当に購入したかを確認可能です。
日付を指定して映像を再生。その映像に対応するジャーナルが表示されます。 早送り、巻き戻しはもちろん、締め操作を行った場面の順次再生も可能です。
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